Safe VPN← На сайтПолитика конфиденциальности «Safe VPN»
Мы уважаем вашу приватность — на ней построен сам сервис. Ниже коротко о том, какие данные мы получаем, зачем они нужны и что мы с ними делаем. Пользуясь «Safe VPN», вы соглашаетесь с этим.
1. Какие данные мы получаем
- идентификатор Telegram, имя пользователя и имя — при обращении к сервису;
- адрес электронной почты — если он нужен для оплаты или входа в личный кабинет;
- историю оплат: суммы, даты и выбранные тарифы;
- технические параметры подписки: идентификатор, срок, лимит устройств;
- идентификаторы устройств, на которых включён сервис, — чтобы соблюдался лимит тарифа;
- сетевой адрес и версию приложения при обращении к сервису — для защиты от злоупотреблений.
2. Чего мы не собираем
Мы не записываем и не храним:
- содержимое вашего трафика;
- список сайтов и приложений, которыми вы пользуетесь;
- ваши DNS-запросы;
- адреса, к которым вы подключаетесь;
- паспортные и любые другие документы.
Серверы пропускают трафик «вслепую». Технически фиксируются только факт подключения, статус «онлайн» и суммарный объём переданных данных — этого достаточно для работы тарифа и недостаточно, чтобы узнать, чем вы занимались.
3. Зачем нам эти данные
- выдать и продлить подписку;
- принять оплату и направить кассовый чек;
- пустить вас в личный кабинет и восстановить доступ, если он потерян;
- ответить вам в поддержке;
- защитить сервис от злоупотреблений.
4. Передача данных
Мы не продаём ваши данные, не публикуем их и не передаём для рекламы.
Для работы сервиса мы привлекаем подрядчиков — приём платежей, отправка писем, серверная инфраструктура, обработка обращений. Каждому передаётся только то, без чего он не может выполнить свою задачу. Перечень предоставим по запросу.
5. Запросы государственных органов
Мы можем получать запросы государственных органов о предоставлении данных, перечисленных выше. Мы рассматриваем такие запросы только тогда, когда они предусмотрены законом, и проверяем каждый на законность и обоснованность, прежде чем принять решение.
Мы не можем передать то, чего у нас нет: содержимое трафика, список посещённых ресурсов и DNS-запросы не сохраняются — см. раздел 2.
Мы не несём ответственности за действия и решения государственных органов, а также за последствия использования ими полученной информации.
6. Хранение и защита
- доступ к данным ограничен и защищён;
- соединение с сервисом шифруется;
- резервные копии хранятся в зашифрованном виде;
- срок хранения — пока действует подписка и три года после; данные кассовых чеков — пять лет.
Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты, однако ни один способ передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность.
7. Ваши права
Вы можете запросить, какие данные о вас хранятся, исправить их или потребовать удаления — напишите нам, мы обработаем запрос в разумный срок. После удаления учётной записи доступ прекращается; данные, которые мы обязаны хранить по закону, сохраняются в течение установленного срока. Вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных — для этого достаточно прекратить использование сервиса и запросить удаление учётной записи; это не затрагивает данные, которые мы обязаны хранить по закону.
8. Файлы cookie
На сайте мы используем только технические файлы cookie, необходимые для входа и сохранения сессии в личном кабинете. Мы не используем рекламные и трекинговые cookie и не передаём их третьим лицам. Отключение технических cookie может сделать вход в кабинет невозможным.
9. Изменения
Мы можем обновлять эту Политику. Действующая редакция всегда доступна по этой ссылке; о существенных изменениях сообщим в боте или на указанную вами почту. Продолжая пользоваться сервисом, вы принимаете обновлённую редакцию.
Реквизиты Исполнителя указываются в кассовом чеке, который направляется после оплаты, и предоставляются по запросу.